Đổi trả & huỷ đơn
Bạn được kiểm hàng trước khi trả tiền. Vì đặt hàng chỉ để giữ chỗ và chưa thu tiền, việc huỷ hay đổi đơn rất dễ — chỉ cần báo Santa trước khi giao.
Kiểm hàng khi nhận
Bạn được mở kiểm hàng trước khi thanh toán. Nếu không ưng, bạn có thể từ chối nhận ngay lúc đó.
Hàng lỗi, hư hoặc sai
Nếu hàng bị lỗi, hư hỏng hoặc giao sai so với đơn, báo Santa ngay khi nhận — chúng tôi đổi hàng hoặc bỏ khỏi đơn, bạn không phải trả tiền món đó.
Thực phẩm tươi & đông lạnh
Vì an toàn thực phẩm, các mặt hàng tươi sống, đông lạnh không nhận trả lại sau khi đã nhận, trừ khi lỗi do phía Santa (hư, hết hạn, sai loại).
Huỷ hoặc đổi đơn
Vì đơn chỉ đang giữ chỗ và chưa thu tiền, bạn có thể huỷ hoặc đổi trước khi Santa giao — gọi hotline 0974 549 066.
Hoàn tiền
Bản thử nghiệm thanh toán khi nhận nên hầu như không phát sinh hoàn tiền online. Nếu có phát sinh, Santa sẽ làm việc trực tiếp với bạn.
Còn thắc mắc?
Gọi Santa: 0974 549 066 (trong giờ hành chính) — hoặc quay lại chợ mua sắm.
Về chợ mua hàng